Asmenų aptarnavimas

Asmenys Krašto apsaugos ministerijoje aptarnaujami, vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo" ir 2004 m. kovo 8 d. krašto apsaugos ministro įsakymu Nr. V-206 patvirtintu Krašto apsaugos ministerijos darbo reglamentu:

Asmenų prašymai gali būti pateikiami žodžiu (Veiklos administravimo skyriaus vyriausiojo specialisto telefonu, nurodytu Ministerijos interneto svetainėje, ar tiesiogiai asmeniui atvykus į Ministeriją), raštu (tiesiogiai asmeniui atvykus į Ministeriją, atsiuntus paštu ar per pasiuntinį) ir elektroniniu būdu Ministerijos elektroninio pašto adresu pilieciuaptarnavimas@kam.lt arba Ministerijos interneto tinklalapio skyrelyje „Klausimai" užpildant pateiktą elektroninę formą ir nurodant asmens, pateikusio prašymą, vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį;

Asmenų žodinius prašymus telefonu ar tiesiogiai asmeniui atvykus į Ministeriją priima Vadovybės sekretoriato skyriaus vyriausiasis specialistas, kuris suteikia asmeniui prašomą informaciją arba nurodo Ministerijos valstybės tarnautoją, į kurį asmuo turėtų kreiptis jam rūpimu klausimu. Prireikus asmeniui sudaroma galimybė išdėstyti prašymą raštu;

Rašytinius prašymus asmenys gali pateikti tiesiogiai Dokumentų administravimo skyriaus darbuotojui atvykę į Ministerijos vestibiulį darbo valandomis arba palikti juos kiekvieną darbo dieną iki 20 val. tam tikslui skirtoje pašto dėžutėje „Institucijų ir asmenų laiškai".